VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

Avant de commencer,
voici à quoi vous attendre.

Comment nous accompagnons votre parcours immobilier, travaillons avec votre équipe actuelle et organisons l’aide dont vous avez besoin.

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Les honoraires des spécialistes juridiques et techniques sont-ils inclus ?

Votre devis total inclut leurs honoraires pour le travail convenu. La mission juridique distincte de notre avocat définit ses responsabilités envers vous ; elle ne signifie pas des honoraires supplémentaires pour ce même travail. Nous confirmons tout travail et coût supplémentaire pour votre approbation avant de procéder.

Pouvez-vous poursuivre l’achat pour moi après mon départ de Thaïlande ?

Oui, si convenu. Nous faisons avancer le dossier avec le vendeur, l’immeuble et notre avocat. Notre avocat prépare toute procuration et peut se rendre au Land Office à votre place si nécessaire. Nous confirmons avec vous les modalités et le calendrier avant le début des travaux.

Pouvez-vous recevoir mon courrier et mes avis pendant que je suis à l’étranger ?

Oui, pour les questions liées au bien, si convenu. Nous consignons, numérisons et transmettons ce qui arrive et signalons les échéances. La réception d’actes juridiques ou judiciaires formels en votre nom exige une désignation formelle, sur laquelle notre avocat vous conseille séparément.

Une vérification du titre vaut-elle la peine si le contrat promet déjà un titre libre ?

Une vérification montre la situation le jour où elle est faite et ne peut pas, à elle seule, empêcher un changement ultérieur. Elle vous indique toutefois sur quoi vous vous appuyez aujourd’hui et donne à notre avocat un point de départ daté pour comparer la situation avant votre dernier paiement.

Réalisez-vous des travaux de rénovation ou de réparation ?

Non. Nous vérifions, consignons et assurons le suivi des travaux que vous avez convenus avec votre propre entrepreneur, dans un périmètre convenu. Les devis, les matériaux et les travaux eux-mêmes viennent de votre entrepreneur, et vous approuvez toute dépense.

À qui s’adresse Baanward ?

Nous accompagnons les acheteurs et propriétaires internationaux de biens résidentiels en Thaïlande — de la réflexion sur un logement à l’achat, la remise des clés et le suivi continu. Les propriétaires résidant en Thaïlande peuvent bénéficier des mêmes services.

Pouvez-vous m’aider avant l’achat ?

Oui. Buyer Support inclut des visites et vérifications indépendantes du bien, des recherches sur le promoteur et le projet, la collecte d’informations et des services de due diligence avec nos spécialistes.

Êtes-vous indépendants du vendeur ?

Oui. Baanward est indépendant des vendeurs, des promoteurs et des agents vendeurs et ne perçoit aucune commission côté vendeur. Vos instructions convenues déterminent notre travail.

Dois-je acheter par l’intermédiaire de Baanward ?

Non. Nous accompagnons un bien que vous avez déjà trouvé ou que vous possédez déjà. Conservez votre relation avec votre agent ou promoteur actuel. Nous ne proposons ni annonces ni recherche de biens.

Qu’est-ce que les services de due diligence incluent ?

Nous gérons votre due diligence convenue depuis la collecte des documents et l’accès au bien jusqu’aux constats et au suivi. Notre avocat effectue l’examen juridique et nos spécialistes techniques réalisent les inspections éventuellement incluses. Leurs honoraires convenus sont inclus dans votre devis total.

Fournissez-vous des conseils juridiques ou vérifiez-vous vous-mêmes les titres ?

Notre avocat fournit des conseils juridiques, la vérification du titre, l’examen du contrat et des conseils sur la structure de propriété dans le périmètre convenu. Baanward reste votre interlocuteur principal et gère le travail pratique. La mission juridique distincte de notre avocat définit ses responsabilités envers vous ; elle ne signifie pas des honoraires supplémentaires pour le même travail convenu.

Si mon contrat promet un remboursement, ai-je encore besoin d’une due diligence ?

Un recours contractuel et une vérification n’ont pas la même fonction. Une promesse de remboursement n’est aussi solide que la capacité du vendeur à payer, et une vérification du titre ou des autorisations montre la situation au moment où elle est faite ; ces vérifications peuvent donc être répétées avant les paiements clés ou le transfert si vous le souhaitez. Notre avocat vous conseille sur vos droits contractuels. Nous ne pouvons garantir aucun résultat.

Qui assure le suivi des modifications auprès du promoteur ?

Notre avocat vous conseille sur les modifications qui valent la peine d’être demandées. Avec votre accord, nous transmettons vos demandes, suivons les réponses du promoteur et renvoyons le contrat révisé à notre avocat pour vérification. Toute négociation ou représentation nécessite un mandat expressément convenu.

Une visite du bien est-elle une inspection structurelle ?

Une visite standard consigne l’état visible, l’accès et les environs. Ce n’est pas une évaluation d’ingénierie. Nos spécialistes techniques peuvent réaliser une inspection si nécessaire, avec son périmètre et ses honoraires inclus dans votre devis avant que vous n’approuviez le travail.

Quelqu’un peut-il inspecter mon condo lors de la remise des clés si je ne peux pas être présent ?

Oui, lorsque cela est convenu et possible. Nous pouvons organiser un représentant autorisé ou un spécialiste indépendant, sous réserve de l’accès accordé par le promoteur et des exigences du contrat. Notre avocat vous conseille sur l’incidence des délais d’inspection sur vos droits. Une visite de remise des clés n’est pas une expertise structurelle, sauf si l’évaluation de notre spécialiste technique est convenue.

Proposez-vous la traduction et la supervision des entrepreneurs ?

Oui. Nous apportons une aide à la traduction pour les échanges et documents relatifs au bien, ainsi qu’une supervision concrète des entrepreneurs par des visites et un suivi convenus. L’interprétation juridique, la supervision d’ingénierie et la certification restent du ressort de spécialistes.

Pouvez-vous vérifier ma maison pendant sa construction ?

Oui. Nous pouvons organiser des visites pendant la construction, consigner l’avancement visible et relancer votre constructeur ou entrepreneur. Nous pouvons aussi coordonner une inspection indépendante des travaux réalisés par un spécialiste dûment qualifié. Les visites, le périmètre et les éventuels coûts sont convenus avant le début du travail.

Pouvez-vous aider en cas d’urgence ?

L’assistance d’urgence est disponible jusqu’à 23 h, heure de Thaïlande. Contactez-nous en cas de problème urgent concernant le bien afin que nous puissions aider à coordonner les prochaines étapes appropriées. L’accès, la présence sur place, la disponibilité des tiers et les éventuels coûts sont confirmés selon la situation.

Il s’agit d’une aide relative au bien, et non d’un service public d’urgence ni d’une promesse d’intervention immédiate. En cas de danger immédiat pour des personnes, contactez d’abord les services d’urgence appropriés.

Pouvez-vous travailler aux côtés de mon équipe actuelle ?

Oui. Avec votre accord, nous coordonnons avec votre agent, le vendeur, le promoteur, votre avocat ou la gestion de l’immeuble. Toute négociation ou représentation nécessite un mandat convenu.

Où pouvez-vous intervenir ?

Nous coordonnons l’accompagnement dans toute la Thaïlande, avec une couverture principale à Pattaya, Rayong, Chonburi, Bangkok et Nonthaburi. Les visites, la disponibilité des spécialistes, les délais et les éventuels frais de déplacement sont confirmés pour votre bien avant le début du travail.

Puis-je demander une seule tâche ou un suivi continu ?

Les deux sont possibles. Demandez une visite ou une tâche de coordination ponctuelle, un accompagnement tout au long d’un achat, ou un plan continu de suivi et d’entretien du bien.

Quels points d’étape vais-je recevoir ?

Nous convenons avec vous du format et de la fréquence. Les points d’étape peuvent comprendre des photos datées, des constats, des informations provenant de tiers, les conclusions de spécialistes mandatés et les questions en suspens avec les prochaines étapes.

Comment les honoraires sont-ils convenus ?

Nous convenons des tâches, des visites, des rapports et du calendrier avant le début du travail, Baanward restant votre interlocuteur principal tout au long du processus. Votre devis inclut les honoraires de Baanward et tous les honoraires des spécialistes pour le périmètre convenu, y compris le travail convenu de notre avocat lorsque l’examen juridique est inclus. Tout travail ou dépense supplémentaire requiert votre approbation. Les réparations, matériaux et services hors du périmètre convenu sont devisés avant que vous ne les approuviez.

Que faire si le promoteur exige un paiement ou menace de confisquer les sommes versées ?

Ne l’ignorez pas. Conservez la demande avec sa date, répondez par écrit et demandez à notre avocat comment s’appliquent les clauses de paiement et de déchéance avant de suspendre un paiement ou d’accepter quoi que ce soit. Nous plaçons la demande à côté de votre relevé de paiements et de l’avancement du chantier, afin que notre avocat ait une vue d’ensemble. Nous ne pouvons pas contraindre un promoteur à retirer sa demande ni à vous rembourser.

Que se passe-t-il si un avis arrive pour mon bien pendant que je suis à l’étranger ?

Avec notre service d’adresse locale, nous réceptionnons et numérisons ce qui arrive, consignons la date, vous l’envoyons et signalons toute échéance afin que vous puissiez répondre ou consulter notre avocat. Nous ne pouvons pas recevoir pour vous une signification judiciaire ou juridique formelle sans mandat formel, dont notre avocat vous conseille séparément ; demandez donc, avant qu’un litige ne commence, comment un tel acte vous parviendrait.

Que vérifier avant d’acheter un condo sous bail de longue durée ?

Un bail vous donne le droit d’utiliser le bien pour une durée déterminée ; ce n’est pas une propriété. Demandez la durée totale, tout droit de renouvellement et son prix, qui est propriétaire du terrain et de l’immeuble, et si le bail est enregistré au Land Office. Notre avocat examine les conditions et l’enregistrement du bail, et nous coordonnons les documents et les questions.

Que précise un devis Baanward ?

Chaque devis est un montant total couvrant nos honoraires et le travail des spécialistes du périmètre convenu. Il précise ce qui est inclus et exclu, les éventuels impôts, frais officiels ou frais de tiers, le terme du travail, la date d’échéance de chaque paiement, et que tout travail ou toute dépense supplémentaire requiert d’abord votre approbation écrite.

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